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不忘初心:车猫二手车CEO获杭州年度创新力人物

作者:浙江在线 2016年01月22日

岁末年初,风云际会,在过去一年中斩获诸多奖项的二手车电商车猫再次脱颖而出, 2016年1月20日,由B12、行周末主办的“2015杭州年度创新力人物盛典”中,车猫CE0黄巍荣获“十大最具人气奖“。

2015是一个贴着“大众创业、万众创新”标签的年代,浙江作为中国互联网发展前沿阵地,过去一年涌现了众多互联网英雄,也目睹了更多令人揪心的陨落之殇。但一些更有创新力、更具颠覆价值的东西,则在浪涛中留存下来。

本文由车猫网原创,原链接地址:https://www.chemao.com/article/ndcxl.html

不忘初心:车猫二手车CEO获杭州年度创新力人物

此次黄巍能够在众多创业者中脱颖而出,意味着他与车猫在过去一年中的发展与表现受到了业界和群众的一致认可。

他创业的初心,不是颠覆行业,而是颠覆为这个行业带来的极致服务。

40再出发,“折腾”出一种创新型电商服务模式

2015年9月,车猫凭借12亿人民币B轮融资创下了去年二手车电商行业之最。用黄巍自己的话是:这取决于是不是能坚持初心,以及团队磨练内功的耐心和决心。

2012年之前的黄巍,有过两次创业经历,又曾两次放弃令人艳羡的工作,在投资领域也玩出了不错的成绩,兜兜转转二十多年,最终仍“折腾”出了自己的新战场——二手车电商领域。这一来,可就没轻折腾。

 “认证+帮买”并非是黄巍一开始就看准的方向。经过C2B帮卖和社区的尝试,黄巍确定了一个方向性的问题,即站在买家的角度做好服务。他花了半年时间,梳理出了一套认证照片标准、采样标准,与团队共同制定了1058项检测认证。在黄巍看来,二手车买家对认证细节听不懂也不关心,真正在意的,就是一种责任兜底,一辆二手车能不能买,买了出了问题谁能负责,这两个问题解决好了就行了。因此在售后方面,有重大问题车15天包退、1年/2万公里的质保为认证背书。

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此外,交易过程无服务也是目前二手车行业交易链的一个缺失。对此,黄巍创新性地推出专业顾问1对1免费帮买服务,在充分保障用户体验的前提下,实现了带客成交率超80%,并积累了广泛的群众基础。

破冰盈利困局,做消费者想要的金融产品

黄巍计划中的二手车金融产品,要遵循一个原则——简单、方便。用他的话来讲,现有的消费贷其实对消费者体验不是那么友好的,提供大量材料、经过繁复手续,还有可能被拒之门外。

为了真正满足消费者需求,黄巍决定打造自主金融产品。8月成立车猫互联网金融公司,9月投入10亿开发自主金融,12月推出金融产品“喵喵速贷”,不仅扎根用户需求,也更善于掌控风险。

黄巍用一年时间打造了认证二手车O2O交易平台布局,并以1058项检测、帮买等创新服务改变了二手车的传统玩法,随后推出的自主金融产品更是为二手车电商盈利找到了新的打开方式,在二手车领域扶摇直上,凭借自身优势获得经销商和消费者大量好评。

不忘创业初心的黄巍,带领车猫二手车在2015年覆盖全国13个城市,全年2C交易破万台,单城单月成交突破300台,是目前二手车领域最高效的存在。在新的一年,黄巍也有着新的思考:汽车电商需要忘掉汽车,回归本源,做用户真正需要的,做对的事,才能形成壁垒脱颖而出。

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