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车猫二手车荣获“年度最受用户欢迎电商平台”

作者:皮卡 2016年04月18日

3月31日晚,由动点科技TechNode主办并发起的 ChinaBang Awards 2016 颁奖盛典于成都新都区圆满落幕。盛典共吸引60多家投资机构、500多家初创公司参与,评选出了“年度最具科技创新”等14个奖项。其中二手车电商车猫网,凭借超高人气和好口碑荣获“年度最受用户欢迎电商平台”。

车猫二手车荣获“年度最受用户欢迎电商平台”

本文由车猫网原创,原链接地址:https://www.chemao.com/article/zshy.html

“认证+帮买”,2015年,“实在”中收获好口碑

回顾2015年,车猫网凭借“认证+帮买”模式,成为二手车电商平台中最受瞩目的黑马。对于消费者来说,选择二手车的最大痛点莫过于车况不透明、信息不对称、交易无服务,而这三点也成了二手车交易十足的绊脚石。二手车电商若想真正获得消费者信任,就要在认证和服务上狠下功夫。

自车猫网创立以来,就一直秉承着“消费者永远第一”的理念。车况是消费者购买二手车最关心的问题,对此车猫网独创1058项检测认证,采用举升机和360度全景无影拍摄影棚,针对车辆4大系统进行全面检查,目前已成为业内公认最具权威的认证品牌。相较于其他平台,车猫网每检一台车要2~3个认证师花费近1个小时才能完成,平台未检测通过率也高达15%。在他人看来太过实在甚至愚蠢的做法,正是车猫网能够收获消费者信赖的原因。还原真实、透明车况,并出具详细的检测报告,是二手车电商平台想长久立足的根本。

另外,在竞争激烈的二手车市场,服务体验也成为消费者选择购买渠道的重要考虑因素之一。车猫网在2015年推出专业顾问免费帮买服务,在整个购车过程中起到陪同、把控等重要作用,并全程提供贴心、优质、个性化的服务,将用户满意度提升到98%以上,有效提高交易效率,在市场和消费者群体中积累了大量口碑。

 

双喜临门,2016年,新模式下的新发展

获奖当天,对车猫网来讲,应该是双喜临门。3月31日上午,车猫网与国机汽车正式签署战略合作协议,将入股国机汽车旗下的真容二手车,通过双方的资源互享和合作,在整备认证、线上选车、交易过户、售后保养及汽车金融等方面全方位合作。

国机汽车是国有A股上市公司,是中国最大的汽车经销集团之一。入股国机汽车旗下的真容二手车,将帮助车猫网将品牌和服务快速落地线下4S店。


线下4S店?

没错,步入2016年,车猫网为迎接行业飞速发展,积极做出战略调整,从单纯的C端帮买,升级为拉动二手车经销商,共建品牌认证连锁加盟O2O模式。通过对品牌、认证、服务的标准输出,针对性地进行资源、运营管理等供给,做品牌化运营。

在移动互联网时代,平台流量去中心化已是大势所趋。相较于投巨资做推广,车猫网更看重线下这个流量入口。二手车作为一个非标、低频的领域,对服务的需求更重,只有在线下才能获得服务的体验与交易的落地,同时线下的场景更能激发人消费的欲望。过去的“认证+帮买”模式,虽广受好评,却出现了新的问题:无论是获客、帮买还是交易促成,人力成本是有天花板的,车猫网若想布局全国,模式只会越做越重。

在保障服务的前提下,车猫网决意通过合伙人模式化“重”为“轻”。原来的二手车经销商普遍缺乏标准化运营和服务,通过新模式下的品牌输出,让经销商更具有服务意识,对车猫网自身而言,也可以让运营模式变得轻一点,更加可复制化。同时,由标准化后的B端来服务C端,也会让消费者在专业的服务中获得良好的购车体验。

年度最受用户欢迎电商平台

东风已至,二手车电商更要乘风翱翔

有人说,2015年一派繁荣的二手车行业,最遗憾的莫过于交易量与千万目标失之交臂。如果要究其受困于限迁、税收、产权等原因,那么2016年,二手车的春天总算到来了。

在两会上,总理的一句“活跃二手车市场”后,近日国务院也积极出台了针对二手车的“八条意见”,给限迁松绑,税收、金融、产权等也将逐步改革。

恰逢“国八条”的东风,车猫网第1家线下体验中心于嘉兴开业,截止到目前,已经有3家体验店先后开业。新模式启动仅短短15天的时间,车猫网已签约50个加盟合伙人,其中在河南更创下了1日签约10家合伙人的纪录。

车猫网连锁加盟O2O模式,应用了互联网时代的人性化服务体验,力图激发线下经销商的潜力,将线下的大批流量引导到线上形成交易,慢慢的线上线下的流量会形成一个良性循环。

有人预测,2016年,二手车行业即将迎来飞速发展。车猫网计划6月完成500家合伙人签约,政策的东风已然来临,车猫网能否乘风翱翔,就让我们拭目以待。

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