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我的比亚迪秦-首撞实录

作者:车猫 2015年08月14日

关注秦很久了,终于在今年6月3号提了车,标题大家也知道了,我青岛的。个中有很多想说的东西,交流也好,分享也罢,只是想说说自己的亲历,无论是门道还是经验或是教训亦或是在感受服务的过程中的感动,在酝酿了近一个周之后,决定把这个完整的写出来。

在写正文之前,由衷的感谢太平洋的管理,认证时候给予我的信任。其实我不是故意的,是因为车出了事故,材料都在4S,我又没有拍照的习惯,所以就只能提供那些了。同时我还在某家也申请认证了的,看后台说是7.27前审批完,截止发稿,依然在审核状态。那个我就不管它了。以后官方我有迪粉汇,非官方我有太平洋,就够了。

所以,这篇文章我在太平洋首发。

请大家谅解一下,这个帖子涉及的东西比较多,我容我点时间完善,所以我先把文字写出来,图我以后会尽快补全。

一、提车

1.1 定秦:没错,就是你!

我驾照12年2月报名,万里长征历经3年,15年3月拿到证,这个驾校我也是醉了,管理混乱,苦不堪言,拿到驾照的那一刻,真有种想把驾校烧了的冲动~~好吧,这个就不多说了。

应该说从14年下半年吧,我就开始关注这车了。应该说这也算是我人生的第一辆车,之前一直处于无照驾驶状态,只在我们当地偷偷开下老爸的吉利,嘻嘻。当我说要买秦的时候,除了我媳妇赞成之外,家人基本都不太同意,他们不在乎神马高科技,而在乎这是“比亚迪”,也正是因为这车牌子是“比亚迪”,所有的高科技反而成了被指责的借口:“高科技的玩艺,不靠谱,不如纯机械的稳妥,说别的都没用!”这是我岳父的原话(但这里我只是通过这个来说一个事实,其实我岳父是我不折不扣的贵人,他对我帮助良多,没他的帮助,我也买不起现在的车,当然并不是说他给了我钱,呵呵,这个复杂,就不多说了。其实老爷子在我买车之后的改变还是很大的:“车敦实,感觉确实就是不一样”,后来他也想买这车,只是价格老人不太舍得,后来选择了H2,买之前弱弱问我:“H2的仪表盘也有你那个显示瞬时油耗的功能吗?”好萌有木有!他坐了几次我的车,包括出车祸以后,他的看法可以说是完全改变了,其实现在我也理解,老人嘛,对于高科技,因为不了解,而有担心,这是很正常的~~)。而我媳妇赞成也并不是因为懂这车,她只是因为爱我,而坚定的支持我、相信我,并愿意为此而与我共同去承担——也正是因为这点以及在车祸后的经历种种,我要为我媳妇单独写一篇感谢。

因为车钱是我自己出,我媳妇又那么坚定的支持我,所以我决定的事,结果基本上也没啥悬念,只是遭受之前的质疑让我有些不爽。反正我就是这样定了!

后来就是各种论坛、优酷了哈,然后到处加各种团购群。青岛14年底也有了新能源的补贴,但落实起来还需要时间的,另外,就算是有了政策,也没车。所以就从去年底一直在关注,在等。

转眼到了15年4月,觉得不想再等了。后来联系这边仕通达4S,告诉我说在5月底应该会有现车了,于是就交了订金,剩下的依然是在等待。没事就三天两头电话骚扰下我的销售顾问“小猴”,哈哈。现在想想,他不烦我都烦了~~终于有一天,真是5月底吧,小侯来了电话,说车已经到了临沂了,最多两天就到店了,让我不要着急,安心等待。实际上,我已经恨不得去潜伏着了。于是乎,6月3号车到了,我就一大早过去,交钱。办完临时牌照是下午了,也不管太多,就下午提了车。

1.2 悲情:与15擦肩而过

6月3号提车,6月13号出了事故。拖回4S第二天,看到一辆15。然后……就没有然后了,

我也不想多说了,哎~~反正就是这样咯~~后来就安慰自己,省一万大洋呢,够我烧多少油啊,而且秦那么省油,于是立马心情好了,哈哈。。

14款的隔热防紫外线玻璃

14款的隔热防紫外线玻璃,嘻嘻

1.3 欢喜:我的选择不后悔

15我坚决不碰,不中毒,嘻嘻。所以偶就开着14,挺爽滴~~

不怕新手,不怕新车,怕的是新手开新车,而且是开加速如此猛的新车。红绿灯时,绿灯亮油门一下,提速到60时同起跑线的车还没通过路口,那种感觉很惬意……到目前我没跑过5.9,觉得没必要,乃们测试愿搞搞,反正我不拿自己车试,嘻嘻。

二、车祸

2.1 救援:400公里极速响应,4S半夜迎接我的到来

这车祸出得很奇葩:有护栏的快速路我直行,遇到对向大众破锣从缺口左拐直角弯(缺口处是双黄实线),更让人不解的是,他直接过来不减速、不打转向、不停车观察,在我发现他后进行长鸣笛警告时,我们仅距有40多米,那时他的车头才刚探过来,同时我也向右打方向、急刹试图进行避让,而此时更为奇葩的事情发生了:他不仅不停车、不减速,反而加了油门往前冲。最终我躲不过去了,径直撞上了。撞上的时候他的车已经是横在路中央,我是插翅也躲不过了。前围基本全损,小秦人破相了,气囊弹出来4个(主副驾两个,主副驾膝部两个),双方无人员太受伤。

提车刚10天,遇到这么个老头,这么个倒霉玩艺。

当时我媳妇在副驾驶,气囊把她双腿膝关节、小腿、大腿打了好大一块青。我这边因为座椅调整过,左膝被气囊打了,其他地方没受伤。

车子被撞

车成这样了

4S店夜拍01

↑刚到4S店夜拍01

4S店夜拍02

↑刚到4S店夜拍02

气囊弹出

↑气囊弹出

我们情绪比较鸡动,下来责骂对方。老头很淡定,说人没事就好,事已发生,没必要生气上火,损失反正有保险。看起来说的是人话,实际在后期的沟通中,这是一个不折不扣的老赖皮、老狐狸。

他报的警,交警同志来了问了下情况,定了他全责。他就在和交警嘀咕,要给我分点责任。当时我们就是在边上有一边没一边的听到一点,大致就是他的车保险不全,没有车损险。给我定点责任,“反正我是全险”,这样我车维修费他的保险出,他车的维修费我的保险出。并且,如果我同意,第二年增加的保费他也承担。

直到这一步,看起来也算合理,他也算是个比较讲理的人。可是事后我们才庆幸,幸好当时没有同意这样做。交警同志也很客观,说这个事情要你们事主双方协商,这个决定不是我说了算的,得人家同意才行,你得看看人家同意不?当然,我已经说过,我们不同意。

这车在事故地没法维修(500V高压电,相信没有资质的汽修店不敢接这活,即使能接,我也不同意在汽修店修,我坚持要回4S维修,交警非常好,说你去哪儿修都可以,但你现在把我路先清障,先给我让出来吧?然后我们就都笑了,委托交警同事找了车,把车拖走)。

拖车时还有个小插曲:来的半拖,我是电子手刹,拖车的捣鼓半天解不了刹车。幸好我在哈,着火,挂N档,解手刹,搞定。

这时候我就联系仕通达了,告知事故地点,15分钟后,拖车上路,3小时后到达,又过3小时拖回青岛。到青岛时已经近晚上11点了,这边4S小王同志一直在等我们(在车里等得都睡好几觉了,哈哈),到达后他为我垫付了施救费,并将我送到了附近的快捷酒店。

2.2 定损:寻求媒体帮助向保险公司维权

定损,有个件有异议。我要求更换,某寿保险说没达到他们的更换标准。后来经我和我媳妇一再沟通、要求,保险给出最终方案:换可以,自己承担30%。我们依然不同意这个方案,继续给他们400打电话投诉。后来定损员也无奈,说你换吧,大不了这钱我给你出就是了。但我们觉得这并不是一个好的解决方法,堂堂上市公司,竟然要自己的业务员为自己擦屁股?于是找青岛分公司的领导沟通。

这领导更牛逼,和我玩文字游戏:首先,说自己是汽修专业毕业,从“专业角度”友情劝告我一句,换真不如修。其次,依然是30%的方案。再次,如果我仍然主张要换新,那么需要4S出具一份证明,证明这个件换新比维修能够起到更好的效果。我当场予以拒绝:首先,换与不换,不是保险说了算,是4S说了算,保险承保的不是他们说的金额,而是我的实际维修金额,这个就是打官司也是这样;其次,保险并没有车辆设计、维修的专业资质,根本没有资格要求4S店出具证明,如果非要出证明,那保险公司应该出具一个“这个件,维修比更换更好”的证明比较妥当吧?同时,保险公司要保证,如果以后因为这个件的问题导致的任何事故及损失,均由保险公司负责,那我就同意只修不换。保险自然拒绝咯。

当时我是想,找找对方事主,看看他能不能帮我承担:我新车10天搞成这样,折旧费我不要,车祸中受伤我们也没去各种全身检查,他女儿和我媳妇还一个单位的,我的交通损失也不和他要了,刚出车祸时那么个“通情达理”的“领导范儿”,不至于因为600块难为我吧?我只想快点修好车,不耽误我的事,大家好聚好散就是了,再说,他好歹也是个医院的院长呀!有责任、有担当,不是吗?

结果我和他电话沟通了一个小时以后,他说他没听懂,有事找保险公司。后来我苦口婆心发了微信,并发了我媳妇受伤的照片,希望他能够良心发现,给大家行个方便。他的回复是:“我刚才去保险公司交谈了一下,为这600块钱与上边沟通一下行不通,他也给参谋了一下,如你能同意更改一下责任认定的话,托托交警的人,改为主、次责,让你入保的保险公司给我的车损服担2000元,你个人并无任何损失,那600元就从这里边出,这其中还要请一下交警他们的客,费用也在里面出,如你认为行的话咱们就运作看看,你考虑下。”

我承认,我犯贱。

最后又联系保险公司“领导”,依然谈不拢,且对方领导还友善提醒我:“如果你认为我们的定损有疑问,也可以找物价,并且现在解决问题的方式有很多种,比如起诉等等,都可以的。”好霸气!我只想说,作为一个领导,解决这个事情竟然不如一个业务员,真丢“领导”的人!

后来。。。后来我就找了半岛网寻求帮助。记者联系过之后,保险公司也没有和我联系,第二天直接亲临现场,重新拍照,结果就是:按照我的要求,换新。

真累!

2.2 维修:技术与质量的保证,让我放心

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